I sistemi Wildix sono basati su elettronica TLC industriale con microprocessore per la gestione dei
processi e l'elaborazione dei protocolli di rete dati e fonia. La matrice di commutazione del sistema è
realizzata da più strati software, residenti nella memoria fisica del PBX. I sistemi Wildix vengono
definiti Full-IP voce e dati perché interamente progettati per la gestione dei protocolli SIP e TDM.
Esistono diversi sistemi di PBX Wildix, ognuno disegnato con capacità di carico specifiche, per coprir
al meglio le esigenze di settori diversi della piccola/media impresa fino ai sistemi per le grandi strutture
Aziendali o della Pubblica Amministrazione. I sistemi di Wildix possiedono 3 porte LAN per le
segnalazioni voce/dati, questo aspetto legato alla struttura software della "matrice di commutazione"
permette quindi una ampia possibilità di integrazioni con il mondo IT.
Le piattaforme Wildix hanno di base una serie di funzionalità integrate quali: ACD, Voice mail,
Operatore automatico, IVR, Multi-azienda, CDR, Contact Center,
La memoria statica del pbx viene utilizzata per la sola gestione della parte pbx switching, dei messagg
funzione, mentre per la memorizzazione delle voice mail, registrazioni audio/video viene utilizzata una
periferica esterna.
L'amministrazione dei sistemi avviene attraverso la WMS, questa interfaccia Web garantisce un
accesso con protezione di accesso tramite login e password per tutti i livelli di utente (Amministratore
utente etc).
I sistemi pongono l'attenzione all'utente prima che all'interno telefonico, questa differenza minima ma
sostanziale permette di realizzare le funzioni di database utenti distribuito e multi user location. |
