PIMphony migliora enormemente l'efficienza individuale consentendo agli utenti di risparmiare tempo e evitando errori di composizione del numero grazie alla selezione nominativa e al "trascinamento" dei numeri
telefonici. PIMphony migliora i rapporti delle aziende con la clientela consentendodi accedere a un database di contatti molto più ampio dell'elenco telefonico del sistema, integrando il database dei contatti. PIMphony
E' perfettamente integrabile con Microsoft Outlook, GoldMine, Act!, Lotus Notes e Microsoft Access. La funzione di registro delle chiamate consente di tenere traccia di tutte le chiamate, incluse quelle senza risposta.

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, chiamate in attesa, gestione multilinea (fino a 8 linee), tasti di selezione diretta, selezione per nome, ripetizione selezione.
Riaggancio, attesa, trasferimento,conferenza
Fino a 8 comunlcazionl simultanee
Fino a 50 tasti funzione programmabili
Visualizzazione di un massimo di 8 chiamate in entrata (o 16 con icone piccole) con allarmi disponibili per tempo di attesa, basati su suono o visualizzazione dello stato.
Visualizzazione di un elenco corrispondenti preferiti del chiamante corrente o dell'elenco colleghi di un corrispondente preferito.
Accesso alla scheda chiamate o all'elenco di ripetizione selezione.
Trasferimento rapido disponibile per i destinatari preferiti o i componenti di un gruppo di supervisione.
Elenco delle chiamate in entrata con o senza risposta, delle chiamate in uscita e della messaggeria vocale con identificazione del contatto, data, ora e durata della chiamata.
Avvio chiamata con doppio clic, scheda contatto con clic singolo.
Anche quando l'utente non è alla postazione di lavoro, tutte le chiamate in entrata vengono registrate.
Sincronizzazione automatica con il database di gestione dei contatti.
Screen pop-up della scheda del contatto.
Selezione del numero per nome, dal database dei contatti.
Assistente Screen pop-up per script personalizzati.
Integrazione di posta elettronica, vocale e fax (a seconda del livello di servizio dell'ISP) nella finestra del client di posta elettronica dell'utente.
Messaggi vocali identificati da un'icona specifica e gestiti comemessaggi di posta elettronica con allegati WAV.
Stesso livello di informazioni visualizzate: data e ora, nome del chiamante (se il mittente è identificato nel database dei contatti) o numero telefonico.